রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bet89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bet89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার স্তরগুলো

তথ্য রক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

শুধু নীতি লেখা আর বাস্তবে সুরক্ষা দেওয়া — দুটো আলাদা বিষয়। আমরা চারটি নির্দিষ্ট স্তরে কাজ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপশন ও ডেটা নিরাপত্তা

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে আর মোবাইলে পেজ লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাকিং তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না; মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।

অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়ার অনুরোধ বা কোনো তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া দিই, সিস্টেমে লগ থাকে না বলে এড়িয়ে যাই না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলার সুযোগ
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পুরো ওয়ালেট বা পিন আমাদের কাছে আসে না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। মোবাইল থেকে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে মূল তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না। তথ্য মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে করা যায় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ দিই।

সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে পেজ দ্রুত লোড করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।